會員風采
汕頭市郵政局

 

 

一、基本情況

汕頭市郵政局作為社會公用事業型國有企業,是粵東郵件分發處理的中心,主要負責為汕頭市六區一縣提供郵政通信服務,承擔轄區內郵政通信網的規劃、建設、運行管理,同時承擔著粵東地區和閩西南部分地區郵件的進出口處理及經轉任務,是粵東郵政通信網的樞紐中心。汕頭市郵政局同時是國家郵政集團公司指定的廣東省五個國際互換局之一,擔負著整個粵東地區國際郵件的進出口交換任務。作為社會公用事業型國有企業,汕頭郵政既承擔著我市郵政普遍服務的義務,又承擔著為地方黨政軍機關及重要部門發行報刊和機要通信的重要任務。目前,汕頭郵政有員工2500多人,全市共有營業服務網點80處,投遞服務網點63個,投遞郵路377條,日均投遞郵件23萬件,投遞里程約1.2萬公里。

汕頭郵政通信網絡是全國郵政網的一個重要組成部分。經過多年建設,汕頭郵政通信網的通信能力和網絡規模得到快速發展,營業網、投遞網、郵運網、金融網、信息網遍布全市,已形成業務種類齊全、技術含量較高、覆蓋面較廣、服務優質高效的郵政通信網,郵政服務覆蓋全市所有鎮、街道和行政村。圍繞市委市政府關于打造區域中心城市、增強集聚輻射能力的戰略要求,近年來,汕頭郵政不斷加強我市郵政通信網的規劃建設,已初步建成了“支撐粵東、融入海西、承接珠三角、面向臺灣”的區域性郵政通信網絡中心布局。隨著市民經濟生活水平的提高,群眾更加關注郵政的投遞服務質量和收寄服務能力,對郵政提出了更高的服務要求。近年來,汕頭郵政實施了以營業網、投遞網和營銷體系建設為主要內容的“兩網一體系”建設工程,積極采用信息化手段建設和優化郵政業務綜合計算機網絡,郵政金融網、信息網和實物傳輸網的運行質量和效益得以大幅度提升,更好地滿足了市民的用郵需求,同時也使郵政“三流合一”(資金流、信息流、實物流)優勢得到明顯增強,汕頭郵政正逐步從傳統郵政向現代化企業轉變。

 

依托日趨完善的郵政通信網絡,多年來,汕頭郵政秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨和“迅速、準確、安全、方便”的八字服務方針,不斷拓寬服務領域,提升服務民生、服務我市經濟發展的能力。在市委、市政府和省郵政公司的領導下,汕頭郵政在認真履行好國家賦予的普遍服務義務的基礎上,主動融入地方經濟,主動貼近社會需求,開發完善了郵政金融類、郵務類、速遞物流類三大板塊共十大種類的業務(儲蓄、速遞、函件、集郵、匯兌、物流、包裹、報刊發行、機要通信和電子商務),在服務黨政、服務民生、服務“三農”、服務中小企業等方面,發揮了越來越重要的作用,特別是在郵政服務中小企業方面建成了配送寄遞、產品推廣、品牌傳播、金融服務四個“綠色通道”。200711月,中國郵政儲蓄銀行汕頭分行正式成立,汕頭郵政開始開辦商業銀行業務,并提供廣泛的中間業務服務,郵政金融業務聯接全國3萬多個服務網點,服務地方金融發展的能力得到明顯提升,目前全市郵政儲蓄存款余額多達80多億元;郵政速遞業務相繼開辦了全夜航、次日遞、次晨達、國際速遞等快速郵件寄遞業務,通達范圍遍及全球,郵政物流業務積極幫助“三農”、鄉鎮中小企業解決物品配送的難題;郵政數據庫商函和郵政賀卡業務大力拓寬了廣大中小企業品牌宣傳和營銷推廣的渠道;賬單業務聯系千家萬戶,為電力、移動、電信、銀行等多個部門提供帳單制作、封裝、投遞一條龍服務,月均業務量60多萬份;電子匯兌業務提供現金到現金、現金到帳戶等多種形式的資金往來服務,通達范圍遍及全國城鄉;報刊發行業務為黨政企事業單位及城鄉居民提供近萬種報刊雜志的訂閱零售服務;集郵、包裹等業務的開辦貼近了群眾的需求,便利了百姓生活。同時,汕頭郵政積極切入文化產業的發展,通過推進賀卡文化、書信文化、旅游文化、集郵文化以及禮儀文化等進社區、企業、校園,在助力建設“文化強市”方面發揮了越來越重要的作用。

三、電子商務

圍繞市委、市政府關于“打造新型城市,建設幸福汕頭”的城市發展戰略,為提升服務民生的水平,汕頭郵政不斷拓寬服務領域,在加快郵政代收代付平臺建設的同時,使服務渠道不斷向社會保障、醫療衛生、文化服務、社會管理等民生領域延伸,便民服務站、自郵一族、代辦交通違法罰款、代辦港澳通行證再次簽注等一系列便民服務使郵政貼心服務深入千家萬戶。

一是依托自身核心競爭優勢,將自身服務電子化,建立網上營業廳,豐富服務渠道,為用戶提供便快捷的網上信函、網絡賀卡、網上報刊訂閱、網上購買家鄉包裹等郵政服務。

二是充分發揮郵政支付網關、中國郵政安全認證系統的作用,抓住電子商務快速發展的機遇,為用戶提供方便可靠的電子支付解決方案,服務電子商務企業,提升郵政服務品質。

三是整合郵政及外部資源,開辦代理代辦類、短信類、商旅票務類、會員服務類等郵政電子商務新業務。

四是推進公共服務平臺建設。汕頭郵政當前正在積極推進以代收代付為主的公共服務平臺建設,就是在居民小區、農村加強和個體商戶合作,結合村郵站的建設,鋪設郵政便民服務站,目標是將其打造為政府肯定、業界公認、公眾認可的服務民生最優、服務范圍最廣的便民、利民、惠民綜合性服務平臺。這個平臺是利用郵政電子信息網絡、電子實物支付平臺、投遞配送網絡、代收代付網絡,為社會公眾提供多樣化的民生服務平臺,便民服務站提供新農保、小額貸款、代收代付、助農卡、社保卡、票務代理、網絡線下交易等涉及民生的多項服務,能夠更好地銜接電子商務平臺以擴大覆蓋面,達到深入城鄉的目的。汕頭郵政現在在全市鋪設便民服務站854家,其中市區301家,潮陽309家,潮南133家,澄海110家,南澳1家,業務暫時涵蓋代繳電費,通信費現金繳費及充值,郵政匯款,郵政機票,支付寶充值等業務,2012年二月份交易金額已達1000萬元,下一步還將逐漸疊加代繳有線電視、水費、煤氣、交通罰款、公交卡充值銷售以及體育彩票。

五是配合阿里巴巴做好汕頭地區網商的線下實體認證工作。郵政集團公司利用大網優勢與阿里巴巴簽約,為阿里巴巴提供實地認證服務。汕頭郵政根據阿里巴巴提供的資料,組織人員針對汕頭區域在阿里巴巴注冊的商家開展實地認證,在電子商務認證方面做出有益的嘗試。

六是配合郵政郵樂網在汕頭地區的招商,協助汕頭當地知名企業走向全國乃至全球。郵政郵樂網立足于郵政主業、郵儲銀行、郵政速遞,憑借郵政實物網、金融網、信息網“三網合一”的優勢,致力于吸引品牌商家官網進駐,確保100%名牌、100%正品,讓用戶滿意體驗網上購物。汕頭郵政則利用郵樂網積極招商,協助汕頭廠家和商家將產品銷往全國各地。目前,共有8汕頭知名企業已登錄郵樂網,并產生交易額。下一步,汕頭郵政還將立足澄海玩具和毛衫之鄉,潮陽潮南內衣服裝之鄉,汕頭潮宏基珠寶知名度高,潮汕土特產口碑好的實際情況,利用下一步郵樂網和澳州郵政、美國郵政開展跨國合作的契機,將汕頭品牌產品和廠家通過郵樂網推向全國乃至世界。

“十二五”期間,汕頭郵政將全力打造服務民生主渠道,構建最優、最廣的民生公共服務平臺,促進“幸福汕頭”的建設。

三、規范經營

近年來,國家及地方政府在不斷完善郵政法律法規和規范行業管理的同時,高度重視和支持郵政的發展。2009424第十一屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議修訂通過了新的《中華人民共和國郵政法》,并于2009101日起施行;為規范我省郵政業市場秩序,保障郵政通信暢通和安全,促進郵政業發展,2009122日,廣東省人民政府發布第131號令,公布了《廣東省郵政業管理辦法》,已于200931日起施行;2010925日,廣東省人民政府發布了第148號令,公布了《廣東省郵政普遍服務保障監督辦法》,已于2010111日起施行;為加強汕頭經濟特區郵政特快專遞經營活動的管理,維護廣大用戶的合法權益,進一步規范快遞市場經營秩序,汕頭市政府于20011228日發布了第50號政府令,出臺實施了《汕頭經濟特區郵政特快專遞經營管理辦法》。為進一步做大做強農村郵政物流,充分發揮郵政企業服務“三農”的作用,20095月份,交通部等六部委聯合下發《關于推動農村郵政物流發展的意見》(國辦發[2009]42號文),要求各級政府出臺政策,積極扶持農村郵政物流龍頭企業,加快農村郵政物流業務的發展;為進一步推動郵政服務中小企業“綠色通道”活動,促進我市中小企業又好又快發展,市經貿局與市郵政局于20083月聯合發文轉發了《關于落實郵政服務中小企業“綠色通道”促進中小企業發展的通知》(粵中小企業[2007]70號文),為我市“郵企合作”提供了政策上的支持。

四、相關榮譽

自獨立運營以來,汕頭市郵政局在履行普遍服務義務,保障公民通信權利和通信安全的同時,以建設社會滿意、員工滿意的和諧郵政企業為目標,積極謀求社會效益和企業效益的共同增長,先后榮獲“全國郵政用戶滿意企業”、“全國模范職工之家”、“廣東省模范職工之家標兵”、 “廣東省郵政系統文明單位”、“廣東省郵政系統先進集體”、“汕頭市文明單位”等榮譽稱號,并先后涌現了全國勞動模范蔡漢升、全國青年文明號珠池營業廳、全國五一勞動獎章獲得者陳靜波等一批先進典型,企業精神文明建設碩果累累;與此同時,汕頭郵政還深入推進“雙關愛”理念(企業關愛員工,員工關愛企業)文化的建設,不斷踐行“以人為本”的科學發展觀,形成了和諧發展的良好局面。

 

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   中國賀卡網:http://www.ccard.net.cn/

   汕頭郵政網站:http://shantou.183.gd.cn/

 

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